O GMVet é um software veterinário online que funciona diretamente no navegador, sem necessidade de instalação local. O primeiro acesso não se resume a inserir um nome de usuário: ele determina quais módulos estarão disponíveis, as permissões de cada membro da equipe e a visibilidade dos horários de consulta para os clientes.
Perfis de usuário e permissões de acesso no GMVet
Antes mesmo de fazer login, é preciso definir as funções de cada usuário. No GMVet, os módulos visíveis dependem do perfil atribuído pelo administrador da clínica. Um veterinário responsável, um substituto e um auxiliar de veterinária não veem as mesmas telas.
O administrador cria cada conta de usuário em seu próprio espaço. Ele define um nome de usuário, uma senha temporária e, principalmente, um nível de permissões. Essa etapa determina se o usuário poderá acessar o faturamento, a agenda, as fichas dos pacientes ou apenas alguns desses recursos.
Para acessar o GMVet 1 corretamente desde o primeiro uso, o administrador precisa preparar tudo com antecedência. Sem uma conta configurada corretamente, o formulário de autenticação em vet1.gmvet.net exibe um erro ou abre um espaço vazio.
Um ponto importante: cada usuário deve ter seu próprio nome de usuário. Compartilhar uma mesma conta entre vários membros da equipe impede o rastreamento dos procedimentos registrados e das alterações nas fichas.
Sincronização com o Pilepoils e ativação da agenda online
O GMVet funciona integrado ao Pilepoils, o back-office dedicado ao agendamento de consultas online. A sincronização entre os dois sistemas não é automática: o administrador precisa ativá-la manualmente.
Ativar e sincronizar um membro da equipe
Para que um profissional apareça no sistema de agendamento, primeiro é preciso sincronizar seu perfil do GMVet com o Pilepoils. Essa operação associa a conta de usuário do software a um perfil visível para os clientes.
Após a sincronização, o administrador acessa o back-office do Pilepoils em seu primeiro login. É nesse espaço que ele ativa o agendamento de consultas online e configura a visibilidade do perfil de cada veterinário.
Configurar as atividades e os motivos da consulta
Os horários só ficam visíveis depois que as atividades são configuradas. Cada tipo de consulta (vacinação, cirurgia, emergência) deve ser cadastrado como um motivo distinto, com uma duração definida. Em seguida, esses motivos são associados à agenda individual de cada profissional.
- Cadastrar os motivos da consulta e suas respectivas durações no back-office do Pilepoils
- Associar cada motivo aos profissionais correspondentes para que apareça em suas agendas
- Verificar se os horários estão visíveis para os clientes simulando um agendamento
- Ajustar os horários de acordo com os dias em que cada membro da equipe está presente
Se uma dessas etapas for ignorada, é comum que o veterinário esteja sincronizado, mas nenhum horário apareça para os clientes. Quase sempre, o problema é um motivo que não foi associado à agenda.
Assinatura eletrônica com o Sign.vet após o primeiro acesso
Depois de se familiarizar com o software veterinário, a assinatura eletrônica é um recurso prático que vale a pena conhecer. O Sign.vet oferece uma interface integrada ao GMVet para assinar documentos eletronicamente diretamente no software.
Entre os documentos disponíveis estão os termos de consentimento informado e outros formulários profissionais. O profissional gera o documento no GMVet e, em seguida, assina-o pelo Sign.vet sem sair do ambiente do software.
Esse recurso dispensa a impressão em papel e a digitalização posterior. Também garante a integridade do documento assinado, o que pode ser útil em caso de disputa ou fiscalização.
Erros comuns na configuração inicial do GMVet
Várias clínicas perdem tempo com problemas causados pela ordem das etapas de configuração, e não por uma falha do software.
- Criar a conta de usuário sem ativar a sincronização com o Pilepoils: o profissional consegue acessar o GMVet, mas não aparece no sistema de agendamento online
- Configurar os motivos da consulta sem associá-los à agenda individual: os horários existem no sistema, mas não são exibidos
- Usar um navegador incompatível ou que bloqueia cookies de terceiros: o formulário de login em vet1.gmvet.net é protegido pelo reCAPTCHA, que exige a aceitação dos cookies do Google
- Esquecer de definir os horários antes de ativar a visibilidade do perfil: o perfil aparece online, mas sem nenhum horário disponível
A maioria desses erros pode ser corrigida em poucos minutos. O verdadeiro risco é não identificá-los e concluir que se trata de um bug, quando a configuração simplesmente foi feita na ordem errada.
O GMVet oferece acompanhamento presencial com representantes técnicos e assistência telefônica especializada. Recorrer ao suporte desde o início evita que esses erros se repitam em sequência, sobretudo em clínicas com várias unidades, nas quais cada local exige uma configuração específica.
O principal a lembrar: o primeiro acesso ao GMVet leva apenas alguns segundos, mas a configuração feita antes e depois dele determina o que cada membro da equipe poderá realmente fazer com o software no dia a dia.
